В подобных случаях необходимо звонить в службу технической поддержки по бесплатному номеру телефона: 49-70-49 (данный номер указан во всех чеках оплаты через платежную систему). Если Вами был указан несуществующий номер, при наличии чека платёж будет отслежен и зачислен на корректный номер. Если же ошибочно указанный номер существует - вам придётся обратиться к оператору сотовой связи.

Перестановка терминала - необходимая процедура, предпринимаемая в определённых случаях: низкая проходимость, плохая связь, невыгодные условия аренды и т.д. При смене места платежного терминала Вам необходимо поставить в известность платежную систему (документального оформления изменений не требуется) и самостоятельно поменять адрес терминала в конфигурационных файлах ПО платежной системы.

Любой собственник платежных терминалов (мультикасс) может переподключить их к нашей платежной системе (если терминалы новые, то подключиться изначально), при этом наши специалисты выезжают в необходимое место и полностью настраивают Ваш терминал (установливают ПО "Томской Региональной Платежной Системы", дополнительные необходимые программы и т.п.). Переподключение и подключение платежных терминалов БЕСПЛАТНО. Ставки вознаграждения от платежной системы зависят от оборотов и оговариваются отдельно в каждой конкретной ситуации.

На данный момент мы предлагаем партнерскую схему сотрудничества, согласно которой, Вы можете приобрести долю в терминале. Изначально доля составляет - 50% (т.е. Вам необходимо внести 50% стоимости терминала), с последующим ее увеличением до 100%.

Да, можно. Вы можете выбрать тип рекламы, который Вас интересует, а именно: реклама в виде ролика или статической картинки на дополнительном экране терминала, реклама в виде стикеров на терминале и т.п. Далее выбрать количество терминалов, на которых Вы хотите разместить рекламу. Стоимость услуги рассматривается в индивидуальном порядке. (прайс-лист)

Если Вы агент нашей платежной системы, то имеете свой личный кабинет, в котором как раз и отслеживается состояние терминалов: связь, баланс, платежи, технические неполадки, инкассации, список подключенных на терминале услуг и многое другое. Вход в личный кабинет осуществляется посредством сети Интернет.

Если Вы получили чек-карту сдачи, то ей можно оплатить любую услугу на терминалах, подключенных к "Томской Регилнальной Платежной Системе". Для этого необходимо ее активировать, выполнив следующие действия: выбрать услугу за которую Вы желаете оплатить, внести необходимые для оплаты данные, после проверки данных, вместо внесения денежных средств, нажать кнопку - Код чек-карты и внести пин-код с Вашей чек-карты, затем нажать кнопку оплатить и получить чек.

Платежи, поступившие в платежную систему зачисляются на счет пользователям мгновенно. Если вдруг платеж не был зачислен, то, возможно, возникли проблемы в биллинге поставщика услуги. В любом случае, звоните в службу технической поддкржки "Томской Региональной Платежной Системы", которая всегда разберется с проблемными платежами.

Платежная система может предложить Вам установить наше программное обеспечение на компьютер имеющий доступ в Интернет и с помощью него принимать платежи, но до этого необходимо подключить Вашу услугу к системе. Или же можно заключить агентский договор с системой и, таким образом, получать дополнительный доход от приема платежей за все виды услуг, которые подключены к "Томской Региональной Платежной Системе". (список услуг)